Rückruf-Service
Unsere Kunden erreichen uns auch außerhalb der Bürozeiten – dafür gibt es unseren Rückruf-Service. Sollte einmal ein Notfall eintreten und Sie rufen uns mitten in der Nacht an, können Sie sicher sein, dass unsere Mitarbeiterin Julia Edelmann Sie innerhalb kürzester Zeit zurückruft und uns telefoniert.
Kennenlerngespräch bei Ihnen vor Ort
Im Kennenlerngespräch klären wir Sie gern darüber auf, welche Leistungen Ihnen zustehen. Wir klären Sie auch darüber auf, welche Möglichkeiten zur Unterstützung und Hilfe es gibt, wenn Ihr Antrag auf Einstufung in einen Pflegegrad abgelehnt wurde.
Gemeinsam besprechen wir, welche Leistungen Sie sich wünschen und wie oft wir zu Ihnen kommen.